PROPRIÉTÉ

La société "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA)  conserve la propriété du bien vendu jusqu’au paiement intégral de ce dernier .

TRANSFERT DE RESPONSABILITÉ
La société "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) est responsable de la selle ou de tout autre article jusqu’à la livraison. Toutefois, en cas de colis abîmé ou détérioré pendant le transport, il appartient au client d’émettre des  réserves au transporteur le jour de la livraison et d’en informer par écrit "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) dans les 24 heures. A défaut, "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) ne saura être responsable de ces dommages.

PRIX
Les prix indiqués n'incluent pas les taxes.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ 
Le client peut, s’il n’est pas satisfait d’un article, le retourner dans un délai de (sept) 7 jours (date de facturation). Le retour de l’article devra se faire dans son emballage d’origine, en parfait état  et avec la facture initiale.

FRAIS DE PORT
Les frais de port comprennent une participation aux frais d’expédition, d’emballage et d’affranchissement. En précisant vos nom, prénom et adresse.

CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d’un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous donnez. Elles ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande. "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) vous certifie la confidentialité de vos données.

 

CONDITIONS D'ESSAI

Secteur géographique où "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) pourra se déplacer pour les essais :

• Montréal et dans un rayon de 100 km autour de Montréal

• Estrie

• Québec et sa région

• Mauricie

• Au delà, un forfait kilométrique pourra être demandé

 

Lorsque "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) se déplace pour un essai de selle et que celle-ci convient en accord avec le client,  mais que ce dernier décide de ne pas conclure l'achat, les frais de consultation sont dûs.

Après réception, le client possède un maximum de sept  (7) jours (à réception de la selle) pour l’essayer.

Ce délai peut être prolongé, à condition de prévenir "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) par courriel / téléphone. 

Passé le délai de sept (7) jours et sans nouvelle du client, "Equipe Univers Selle Inc" (SELLE EXPERT CANADA) le montant encaissé ne sera pas remboursé.

Si toutefois la selle ne convenait pas, les frais de retour sont à la charge du client et le transfert de responsabilité se fera à la livraison de la selle.

Pendant l’essai, le client sera responsable de tout accident, détérioration ou vol de la selle.

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PROPRIÉ

ANALYSE BIOMÉCANIQUE 

Le cavalier reconnaît que l'équitation est un sport potentiellement dangereux, Ophélie Michel ne saurait être tenue responsable en cas de chute du cavalier.

Le port de la bombe est fortement conseillé, ainsi que de monter le cheval dans un lieu sécurisé (manège couvert ou en plein air) fermé.

 

LIVRAISON ET RETOURS

Politique de retour

La satisfaction de notre clientèle est une priorité pour nous. Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner intégralement ou l'échanger contre un autre article.

Tous les retours doivent être effectués dans un état neuf avec les étiquettes/boite  d'origine. Les articles endommagés, modifiés, ou lavés ne seront pas acceptés.

 

RETOURS ET ECHANGES

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant l'achat. Tous les retours doivent être effectués dans un état neuf avec les étiquettes/ boites  d'origine. 

Pour l'achat de Selle NEUVE, le client a 7 jours pour essayer sa selle. Si elle ne lui procure pas  satisfaction, nous vous conseillons de communiquer avec nous au plus vite afin de régler le problème.

Tout achat de selle d'occasion fait en présentiel est final, pas de remboursement.

Pour un essai de selle  d' occasion convenu après une analyse à distance,  les mêmes conditions de retour que pour une selle neuve s' appliquent.

Si vous préférez retourner la selle , cela doit être fait dans les délais de 7 jours suivant la réception. La selle doit être rendue propre et exempte d' accrocs, ou d' usures anormales.

Le client est responsable de tous les frais d'expédition/gestion pour les retours ou les échanges. Veuillez nous informer si vous préférez un crédit plutôt qu'un remboursement. Nous vous recommandons de garantir vos colis, car nous ne serons pas tenus responsables des retours perdus en transit ou des retours endommagés en transit.

votre article vous sera remboursé après réception à notre adresse:

488 chemin du Petit Brompton

J0E1Y0 Racine

Québec 

Veuillez noter : Tous les articles en solde sont des ventes finales et ne seront pas acceptés pour un échange ou un remboursement.

LIVRAISON

Les clients internationaux seront responsables de tous les frais d'importation ou de droits encourus à la frontière.

Veuillez vous assurer que les retours sont clairement indiqués sur la déclaration en douane comme étant un produit retourné.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables pour les retours.

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